ZAHLUNG UND VERSAND


Zahlung/Versand

Versand
Wir verschicken je nach Warenwert und Zielort per Deutscher Post, PIN oder DPD, in aller Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Zahlungseingang. Bei einzelnen aufwändigeren Stücken kann es auch mal noch einen Tag länger dauern. Wir machen alles so schnell wie möglich! Maßgeblich ist die konkrete Angabe der Lieferzeit zum einzelnen Produkt auf der jeweiligen Produktseite. (Bitte nicht vergessen: Wir machen das alles händisch persönlich, keine Massenware, kein Massenversand.) Unser Schmuck kommt immer geschenkfertig verpackt in eigens mit dem Villa-Sorgenfrei-Logo bedruckten schönen Schachteln. Die angegebenen Versandkosten werden grundsätzlich immer nur für den ersten Artikel der Bestellung berechnet, alle weiteren Artikel in der gleichen Bestellung sind dann versandkostenfrei.

Unsere Versandkosten betragen jeweils einmalig pro Bestellung nach Deutschland €2,95 sowie nach Europa und Rest der Welt €3,95.

Ab einem Warenwert von €45 pro Bestellung verschicken wir versandkostenfrei.

Zahlung
Zur Bezahlung bieten wir vier Möglichkeiten an:
  • PayPal
  • Kreditkarte (Mastercard und Visa)
  • Sofortüberweisung (Online-Zahlungssystem der Sofort GmbH)
  • Banküberweisung auf unser Konto
Villa Sorgenfrei Schmuckmanufaktur GmbH
IBAN DE12 4306 0967 1166 6908 00
BIC GENODEM1GLS
Bank GLS Bank


Retoure
Alle Bestellungen - spezielle Einzelanfertigungen ausgeschlossen- können innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen umgetauscht oder zurückgegeben werden (ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen, also im Originalzustand so wie gekauft/geliefert bitte). Bei einer Rücksendung wegen eines Defekts erstatten wir natürlich das Rücksendungsporto (€2,60), indem wir es der erneuten Zusendung beilegen oder mit der Rückerstattung des Kaufbetrages erstatten. Bei Rücksendung oder Umtausch wegen Nichtgefallen, also wenn kein Fehler unsererseits zu Grunde liegt, trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.

Weitere Fragen?
Vieles, wie Umtausch, Erstattung etc., wird in den FAQs beantwortet (siehe oben).Oder mailt uns gern oder ruft uns an. Email: villa@villamail.de, Telefon: 030-3512-8209 (Mo-Fr 10:00 - 18:00 Uhr). Am Wochenende bitten hier um Geduld bis Montag.

Hinweis zum Recycling von Altbatterien
Sie sind als Endnutzer zur Rezyklierung gebrauchter Batterien gesetzlich verpflichtet. In Deutschland muss jede Verkaufsstelle, die Batterien verkauft, solche gebrauchten Batterien auch annehmen. Zudem gibt es öffentlich-rechtliche sowie private Entsorgungsträger. Sie können Altbatterien, die Sie von uns als Neubatterien erhalten haben, auch bei uns abgeben (Linienstr. 71, 10119 Berlin).